Zertifikatskurs "Social Media Manager" mit Vertiefung Erfolgsmessung für Social Media

• Was ist Online PR?
• Pressearbeit im Web – Instrumente und Kanäle
• kleiner Exkurs zu den Grundlagen von SEO: Was ist das und wie kann ich es einsetzen?
• Der Wert des Pagerankings

Lernen Sie das Prinzip der Pressearbeit 2.0 kennen und erfahren Sie, welche Instrumente und Kanäle Ihnen für die Umsetzung zur Verfügung stehen. Nach dem Webinar können Sie erklären, welche Ziele mit SEO verfolgt werden und wissen, wie Sie dabei vorgehen können. 

• Strategien, Tools und Plattformen für die Unternehmenskommunikation im Web 2.0
• Content und Botschaften
• Vernetzung und Dialogführung
• Evaluation von Unternehmenskommunikation 2.0

Lernen Sie, die Funktion bzw. Rolle der Unternehmenskommunikation im Kontext von Unternehmenskommunikation 2.0 kennen und erfahren, wie Sie Contentstrategien entwickeln sowie Themen und Stories generieren und verbreiten können. Nach dem Webinar können Sie Workflow und Strukturen von Unternehmenskommunikation 2.0 planen. 

• Warum sind Web 2.0 Technologien so spannend für die interne Kommunikation?
• Grundlagen für den digitalen Work- und Kommunikationsflow
• Wichtige Plattformen, Tools und Funktionen
• Anwendungseispiele: vom Blog bis zum Social Intranet
• Vorbereitung für den Einsatz von Web 2.0 in der internen Kommunikation
• Einstieg in die neuronale Kommunikation

Lernen Sie Anwendungsfälle und Ziele von Social Media in der internen Kommunikation kennen. 

• Wie kommunikative Krisen entstehen
• Wie die Skandalmaschine Internet funktioniert
• Wie man im Internet und den sozialen Medien strategisch und praktisch kommunizieren kann
• Wie man sich präventiv auf Krisen im Netz vorbereitet
• Wichtige Tools und Instrumente
• Selbstverständnis und Haltung

Lernen Sie, die Grundregeln der Krisenkommunikation im Web 2.0 kennen und erfahren, welche zentralen Elemente bei der Entwicklung eines Konzepts zur Krisenbewältigung zu berücksichtigen sind. Nach dem Webinar kennen Sie mindestens drei wirksame Interventionsstrategien und –methoden, können diese vergleichen und an einem konkreten (Fall-)beispiel exemplarisch umsetzen.

• Ziele und Strategien
• B2B Vs B2C
• Social Media und Content Marketing im B2B
• B2B Storytelling im Content Marketing
• Social Selling

Lernen Sie, die strategisch-kommunikativen Potentiale für die B2B-Kommunikation im Social Web zu erörtern und erfahren, wie Sie Maßnahmen und Zielsetzungen für die eigenen Einsatzzwecke evaluieren können. 

• Rechtliche Grundlagen im Internet
• Rahmenbedingungen bei Facebook, YouTube & Co.
• Rechtssicherer Umgang mit nutzergenerierten Inhalten
• Social Media Guidelines

Lernen Sie, die elementaren rechtlichen Rahmenbedingungen im Social Web kennen und erfahren, wie Sie spezifische Fragestellungen analysieren und bewerten können. Nach dem Webinar haben Sie einen Überblick über die neusten rechtlichen Entwicklungen und können komplexe Fragen der Verteilung des Contents und der Datenströme bewerten. 

• Von der Analyse bis zur Umsetzung: Das richtige Vorgehen im Social Web und den angrenzenden digitalen Spielfeldern
• Wie fange ich an?
• Schwerpunkte setzen
• Erfolgsmessung und Weiterentwicklung

Lernen Sie mit welchen Schritten Sie eine Social Media Strategieentwicklung beginnen, wie Sie geeignete Schwerpunkte setzen, wie Sie den Erfolg messen können und welche Ansatzpunkte es für eine kontinuierliche Weiterentwicklung gibt.

• Was ist eine Kampagne?
• Ziele, Evaluierung und Bewertung
• Strategische Kampagnenplanung: Relevante und passende Kanäle finden
• Engagement der Nutzer:innen

Lernen Sie was Ziele digitaler Kampagnen sein können und welche Erfolgsfaktoren entscheidend sind, aus welchen Elementen eine digitale Kampagnen-Planung besteht und welche digitalen Influencer:innen hilfreich für die eigene Kampagne sein können.

• Die wichtigsten Plattformen im Social Web
• Strategien und Ziele von Kommunikation im Social Web
• Themen, Instrumente, Best Cases und Konzepte
• Erfolgsmessung und Optimierung

Lernen Sie die Unterschiede zwischen den einzelnen Plattformen kennen, welche Plattformen sich für welche Nutzungsszenarien und welche Contentstrategien sich für welche Plattformen anbieten.

• Bedeutung und Möglichkeiten von Business-Netzwerken
• Nutzerverhalten auf Xing, LinkedIn & Co.
• Optionen und Ziele mit Social Media-B2B-Marketing
• Best Practice Tipps

Lernen Sie grundlegende Unterschiede sowie Vor-und Nachteile von Präsenzen auf den größten sozialen Business-Netzwerken kennen, Nutzungsmöglichkeiten von Business Netzwerken und Do’s und Don’ts beim aktiven Netzwerken.

• Der Boom auf visuelle Inhalte in den Social Media-Plattformen
• Die wichtigsten sozialen Netzwerke im Überblick
• Formate, Plattformen und ihre Besonderheiten

Lernen Sie die wichtigsten Kommunikationsmöglichkeiten in den sozialen Netzwerken kennen und Bilder und Videos in Ihrer Kommunikation richtig einzusetzen.

• Warum ein Corporate Blog?
• Zielgruppe, Themenfindung
• Teaser und Text Schulung
• Tweets für Twitter

Lernen Sie, welche Inhalte für Blogs geeignet sind und wie erfolgreiche Online-Texte aufgebaut sein müssen. Konkrete Tipps und Erfahrungswerte aus dem Alltag einer Blogredaktion runden dieses Webinar ab.

• Mobile Social Media Nutzung: Herausforderungen
• Beispiele für Mobile Social Media Content sowie Tipps zum Optimieren von Social Media Content für mobile Endgeräte (mit Fokus auf Video-Content)
• Bedienung von Social Media Plattformen direkt über das Smartphone
• Social Media Tools zur Planung & Erfolgsmessung – inkl. mobiler Bedienung bzw. automatischem Publishing

• Social Media und seine Bedeutung
• Herausforderungen der kommenden Jahre
• Offene Fragen von Teilnehmer:innen

• Erster Überblick zu möglichen Tools und Methoden für die Erfolgsmessung und Social Media Controlling
• ROI-Berechnung im Social Media Controlling
• Erster Überblick zu überwiegend plattformimmanenten sowie kostenfrei nutzbaren – möglichen Tools und Methoden zur Datenerhebung und Erfolgsmessung im Rahmen von Social Media Controlling

• Vorstellung und Anwendung von digitalen Analysetools und -daten zur besseren Planung und Bewertung von Kommunikation
• Einsatzbereiche, Übersicht und Abgrenzung verschiedener digitaler Monitoring- und Analyse-Tools
• Live-Vorstellung verschiedener Social Media Search und Influencer Tools
• Auswahl der passenden Instrumente und Kennzahlen (Stärken und Schwächen Checkliste)
• aus Daten Wissen und Insights ableiten
• Tool und Daten nutzen
– für die Themen/Contentplanung
– Influencer identifizieren
– Steuerung und Bewertung von –Kampagnen und Maßnahmen
– für das Kommunikationscontrolling

Lernen Sie, welches Tool für welches Aufgabenfeld in der Unternehmenskommunikation eingesetzt werden kann.

• Überblick zu möglichen Tools und Methoden für die Erfolgsmessung und Social Media Controlling, schrittweises Lernen für das Setup eines Social Media Monitorings
• Methodik, Prozesse und Architektur eines Social-Media-Monitorings
• Einführung „Semantische Modellierung“
• Einsatzgebiete in Unternehmen für Erfolgsmessung
• Tool-Überblick inklusive Live-Demonstration eines Social-Media-Monitoring
• Erstellung eines Beispielberichts

Lernen Sie wie Sie wie ein Set Up für ein erfolgreiches Social Media Monitoring aufsetzen.