Ihre Ansprechpartner:innen
Als Social Media Manager:in sind Sie der Dreh- und Angelpunkt für die interne und externe Kommunikation und wissen, wie man Unternehmensprofile in Sozialen Netzwerken aufbaut und pflegt. Sie planen, koordinieren und steuern Social Media Kampagnen und präsentieren die Botschaften Ihres Unternehmens zielgruppengerecht. Dabei sind Sie die/der erste Ansprechpartner:in für Ihre Community.
In 20 Webinaren vermitteln unsere erfahrenen Referent:innen praxisnahes Wissen zu Chancen und Risiken der digitalen Kommunikation sowie zu den wichtigsten Social-Media-Trends und -Plattformen. Mit der Vertiefung „Erfolgsmessung für Social Media“ lernen Sie Basiskompetenzen im Umgang mit Evaluations-Tools und Daten, um Ihre eigene Kommunikation besser planen und Erfolge messen zu können.
Mit einem Rundum-Blick zu Corporate-Social-Media-Kommunikation und einem grundlegenden Verständnis für Social-Media-Erfolgsmessung bilden wir Sie zum erfolgreichen “Social Media Manager” aus.
In diesem E-Learning-Kurs lernen Sie:
– Social-Media-Strategien in erfolgreiche Kampagnen umzusetzen und Social-Media-Kanäle strategisch zu vernetzen
– die Bedürfnisse Ihrer Fans und Follower zu identifizieren, um darauf aufbauend Ihre Community im Dialog zu entwickeln und richtig auf Social-Media-Kanälen zu reagieren
– wie Sie mit ansprechenden Texten eine weitreichende Leserschaft für Ihren Unternehmensauftritt gewinnen können
– Chancen und Risiken der digitalen Kommunikation einzuschätzen
– wie Sie ein Controlling-Mindset entwickeln, für Sie passende Metriken und KPIs definieren und damit den wert Ihrer Social-Media-Kommunikation konkreter messen und belegen können
– welche Tools und Methoden es zur Erfolgsmessung gibt und wie Sie die für Sie passenden Tools auswählen
Falls Erfolgsmessung von Social-Media-Aktivitäten nicht relevant für Sie ist, können Sie den Kurs auch ohne die Vertiefung zu diesem Thema buchen: Zertifikatskurs “Social Media Manager“.
Programmübersicht
Kommunikation im Social Web: Ist mein Unternehmen bereit für Social Media?
- Veränderungen und neueste Trends in der Medienlandschaft
- Social Media in Unternehmen
- Instrumente aus dem Web 2.0: Wikis, Blogs, Microblogs, Podcasts und Bewegtbilder
- Zusammenfassung
Lernen Sie, die Veränderungen und aktuellen Trends in der Medienlandschaft kennen und erfahren, wie Sie die Vor- und Nachteile der Social Media Kommunikation für Unternehmen analysieren.
Magnus Hüttenberend
Pressearbeit 2.0
- Was ist Online PR?
- Pressearbeit im Web – Instrumente und Kanäle
- SEO: Was ist das und wie kann ich es einsetzen?
- Der Wert des Pagerankings
Lernen Sie das Prinzip der Pressearbeit 2.0 kennen und erfahren Sie, welche Instrumente und Kanäle Ihnen für die Umsetzung zur Verfügung stehen. Nach dem Webinar können Sie erklären, welche Ziele mit SEO verfolgt werden und wissen, wie Sie dabei vorgehen können.
Nina Claudy
Externe Unternehmenskommunikation 2.0
- Strategien, Tools und Plattformen für die Unternehmenskommunikation im Web 2.0
- Content und Botschaften
- Vernetzung und Dialogführung
- Evaluation von Unternehmenskommunikation 2.0
Lernen Sie, die Funktion bzw. Rolle der Unternehmenskommunikation im Kontext von Unternehmenskommunikation 2.0 kennen und erfahren, wie Sie Contentstrategien entwickeln sowie Themen und Stories generieren und verbreiten können. Nach dem Webinar können Sie Workflow und Strukturen von Unternehmenskommunikation 2.0 planen.
Ines Spicker
Web 2.0 in der internen Kommunikation
- Warum sind Web 2.0 Technologien so spannend für die interne Kommunikation?
- Grundlagen für den digitalen Work- und Kommunikationsflow
- Wichtige Plattformen, Tools und Funktionen
- Anwendungseispiele: vom Blog bis zum Social Intranet
- Vorbereitung für den Einsatz von Web 2.0 in der internen Kommunikation
- Einstieg in die neuronale Kommunikation
Lernen Sie Anwendungsfälle und Ziele von Social Media in der internen Kommunikation kennen.
Hartwin Möhrle
Krisenkommunikation im Social Web
- Wie kommunikative Krisen entstehen
- Wie die Skandalmaschine Internet funktioniert
- Wie man im Internet und den sozialen Medien strategisch und praktisch kommunizieren kann
- Wie man sich präventiv auf Krisen im Netz vorbereitet
- Wichtige Tools und Instrumente
- Selbstverständnis und Haltung
Lernen Sie, die Grundregeln der Krisenkommunikation im Web 2.0 kennen und erfahren, welche zentralen Elemente bei der Entwicklung eines Konzepts zur Krisenbewältigung zu berücksichtigen sind. Nach dem Webinar kennen Sie mindestens drei wirksame Interventionsstrategien und –methoden, können diese vergleichen und an einem konkreten (Fall-)beispiel exemplarisch umsetzen.
Hartwin Möhrle
Social Media in der B2B-Kommunikation
- Ziele und Strategien
- B2B Vs B2C
- Social Media und Content Marketing im B2B
- B2B Storytelling im Content Marketing
- Social Selling
Lernen Sie, die strategisch-kommunikativen Potentiale für die B2B-Kommunikation im Social Web zu erörtern und erfahren, wie Sie Maßnahmen und Zielsetzungen für die eigenen Einsatzzwecke evaluieren können.
Jürgen Sorg
Social Media und Recht
- Rechtliche Grundlagen im Internet
- Rahmenbedingungen bei Facebook, YouTube & Co.
- Rechtssicherer Umgang mit nutzergenerierten Inhalten
- Social Media Guidelines
Lernen Sie, die elementaren rechtlichen Rahmenbedingungen im Social Web kennen und erfahren, wie Sie spezifische Fragestellungen analysieren und bewerten können. Nach dem Webinar haben Sie einen Überblick über die neusten rechtlichen Entwicklungen und können komplexe Fragen der Verteilung des Contents und der Datenströme bewerten.
Dr. Carsten Ulbricht
Einführung ins Community Management & Community Building (vom Besucher zum aktiven Mitglied)
- Wie ist Community Management im Unternehmen verankert?
- Wer ist zuständig für die Community- Strategie und was muss beachtet werden?
- Wie werden Inhalte geplant?
- Auswertung und Reporting
Lernen Sie die Möglichkeiten zur organisatorischen Verankerung von Community Management im Unternehmen kennen, die vier Hauptaufgaben des/der Community Manager:in, die Erforderlichkeit eines Redaktions-, Themen-, und Organisationsplans und die Umsetzung von Social Media Kommunikationsanlässen auf spezifischen Plattformen.
Oliver Albiez
Social Media Strategieentwicklung & Social Media Guidelines
- Von der Analyse bis zur Umsetzung: Das richtige Vorgehen im Social Web und den angrenzenden digitalen Spielfeldern
- Wie fange ich an?
- Schwerpunkte setzen
- Erfolgsmessung und Weiterentwicklung
Lernen Sie mit welchen Schritten Sie eine Social Media Strategieentwicklung beginnen, wie Sie geeignete Schwerpunkte setzen, wie Sie den Erfolg messen können und welche Ansatzpunkte es für eine kontinuierliche Weiterentwicklung gibt.
Klaus Esterluß
Digitale Kampagnen entwickeln
- Was ist eine Kampagne?
- Ziele, Evaluierung und Bewertung
- Strategische Kampagnenplanung: Relevante und passende Kanäle finden
- Engagement der Nutzer:innen
Lernen Sie was Ziele digitaler Kampagnen sein können und welche Erfolgsfaktoren entscheidend sind, aus welchen Elementen eine digitale Kampagnen-Planung besteht und welche digitalen Influencer:innen hilfreich für die eigene Kampagne sein können.
Christian Henne
Richtig Reagieren I: Facebook, Twitter
- Die wichtigsten Plattformen im Social Web
- Strategien und Ziele von Kommunikation im Social Web
- Themen, Instrumente, Best Cases und Konzepte
- Erfolgsmessung und Optimierung
Lernen Sie die Unterschiede zwischen den einzelnen Plattformen kennen, welche Plattformen sich für welche Nutzungsszenarien und welche Contentstrategien sich für welche Plattformen anbieten.
Claudia Taubenrauch
Business Netzwerke – Erfolgreich auf Xing und LinkedIn
- Bedeutung und Möglichkeiten von Business-Netzwerken
- Nutzerverhalten auf Xing, LinkedIn & Co.
- Optionen und Ziele mit Social Media-B2B-Marketing
- Best Practice Tipps
Lernen Sie grundlegende Unterschiede sowie Vor-und Nachteile von Präsenzen auf den größten sozialen Business-Netzwerken kennen, Nutzungsmöglichkeiten von Business Netzwerken und Do’s und Don’ts beim aktiven Netzwerken.
Marie-Christine Wittmann
Richtig Reagieren II: Instagram, Pinterest
- Der Boom auf visuelle Inhalte in den Social Media-Plattformen
- Die wichtigsten sozialen Netzwerke im Überblick
- Formate, Plattformen und ihre Besonderheiten
Lernen Sie die wichtigsten Kommunikationsmöglichkeiten in den sozialen Netzwerken kennen und Bilder und Videos in Ihrer Kommunikation richtig einzusetzen.
Christian Müller
Corporate Blogging
- Warum ein Corporate Blog?
- Zielgruppe, Themenfindung
- Teaser und Text Schulung
- Tweets für Twitter
Lernen Sie, welche Inhalte für Blogs geeignet sind und wie erfolgreiche Online-Texte aufgebaut sein müssen. Konkrete Tipps und Erfahrungswerte aus dem Alltag einer Blogredaktion runden dieses Webinar ab.
Barbara Ward
Mobile Social Media Management
- Mobile Social Media Nutzung: Herausforderungen
- Beispiele für Mobile Social Media Content sowie Tipps zum Optimieren von Social Media Content für mobile Endgeräte (mit Fokus auf Video-Content)
- Bedienung von Social Media Plattformen direkt über das Smartphone
- Social Media Tools zur Planung & Erfolgsmessung – inkl. mobiler Bedienung bzw. automatischem Publishing
Ines Spicker
Abschlussdiskussion
- Social Media und seine Bedeutung
- Herausforderungen der kommenden Jahre
- Offene Fragen von Teilnehmer:innen
Christian Buggisch
Christian Henne
Einführung in die Erfolgsmessung anhand von Social Media Controlling
• Social Media Controlling als Mindset und Disziplin: Nutzen, Herausforderungen und Bedingungen
• Begriffsklärungen und Abgrenzung der Disziplinen im Bereich Social Media Erfolgsmessung / Controlling
• Grundlagen zu Social Media Metriken und Kennzahlen
• Übung zur Vertiefung als Hausaufgabe
Jan-Hendrik Senf
Werkzeuge des Controlling
• Erster Überblick zu möglichen Tools und Methoden für die Erfolgsmessung und Social Media Controlling
• ROI-Berechnung im Social Media Controlling
• Erster Überblick zu überwiegend plattformimmanenten sowie kostenfrei nutzbaren – möglichen Tools und Methoden zur Datenerhebung und Erfolgsmessung im Rahmen von Social Media Controlling
Jan-Hendrik Senf
Einsatz digitaler Monitoring- und Analysetools in der Kommunikation
• Erster Überblick zu möglichen Tools und Methoden für die Erfolgsmessung und Social Media Controlling
• ROI-Berechnung im Social Media Controlling
• Erster Überblick zu überwiegend plattformimmanenten sowie kostenfrei nutzbaren – möglichen Tools und Methoden zur Datenerhebung und Erfolgsmessung im Rahmen von Social Media Controlling
• Vorstellung und Anwendung von digitalen Analysetools und -daten zur besseren Planung und Bewertung von Kommunikation
• Einsatzbereiche, Übersicht und Abgrenzung verschiedener digitaler Monitoring- und Analyse-Tools
• Live-Vorstellung verschiedener Social Media Search und Influencer Tools
• Auswahl der passenden Instrumente und Kennzahlen (Stärken und Schwächen Checkliste)
• aus Daten Wissen und Insights ableiten
• Tool und Daten nutzen
– für die Themen/Contentplanung
– Influencer identifizieren
– Steuerung und Bewertung von –Kampagnen und Maßnahmen
– für das Kommunikationscontrolling
Lernen Sie, welches Tool für welches Aufgabenfeld in der Unternehmenskommunikation eingesetzt werden kann.
Oliver Plauschinat
Social Media Monitoring und Erfolgsmessung
• Überblick zu möglichen Tools und Methoden für die Erfolgsmessung und Social Media Controlling, schrittweises Lernen für das Setup eines Social Media Monitorings
• Methodik, Prozesse und Architektur eines Social-Media-Monitorings
• Einführung „Semantische Modellierung“
• Einsatzgebiete in Unternehmen für Erfolgsmessung
• Tool-Überblick inklusive Live-Demonstration eines Social-Media-Monitoring
• Erstellung eines Beispielberichts
Lernen Sie wie Sie wie ein Set Up für ein erfolgreiches Social Media Monitoring aufsetzen.
Yasan Budak
Diese Weiterbildung im Überblick
Zielgruppe
An wen richtet sich die Veranstaltung?
PR- sowie Marketing-Professionals und Social-Media-Manager:innen mit ersten Berufserfahrungen im Medien-, PR- oder Kommunikationsbereich. Basiskenntnisse zu den wichtigsten Social-Media-Kanälen sind von Vorteil. Wer strategisch durchdacht eine Community aufbauen und pflegen will und seine Kommunikations-Aktivitäten zielgerichteter auswerten und auf dieser Basis auch ausrichten möchte, ist genau richtig in diesem E-Learning.
Voraussetzungen
Welche Voraussetzungen sollte man erfüllen?
Sie haben erste Berufserfahrungen im Medien-, PR- oder Kommunikationsbereich sowie Basiskenntnisse zu den wichtigsten Social-Media-Kanälen.
Format
Details zum Ablauf
Interaktive Live-Webinare: In einem virtuellen Klassenzimmer werden Ihnen die Inhalte live vermittelt. Sie können Ihre Fragen direkt an die Referierenden stellen und sich mit anderen Teilnehmenden austauschen.
On Demand: Im Lernportal stehen Ihnen im Nachgang alle Aufzeichnungen der Webinare zur Verfügung. Sollten Sie einmal an einem Webinar nicht live teilnehmen können, haben Sie so die Möglichkeit alle Inhalte nachzuholen.
Industry Experts: Führende Experten vermitteln Ihnen topaktuelles Wissen, geben Praxistipps und beantworten Ihre Fragen.
Unsere Referent:innen
Nina Claudy
Ines Spicker
Magnus Hüttenberend
Hartwin Möhrle
Anmeldung
Ihre Ansprechpartner:innen
