Erfolgsmessung für Social Media
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Was Sie im E-Learning “Erfolgsmessung für Social Media” erwartet
Noch nie standen für die Planung und Messbarkeit von Kommunikation so viele digitale Instrumente, Kennzahlen und Daten zur Verfügung. Umso wichtiger ist es, Basiskompetenzen im Umgang mit Tools und Daten in der Kommunikation zu erwerben. Wir geben Ihnen eine grundlegende Übersicht und Verständnis, welche digitalen Instrumente, Daten und Kennzahlen mit Schwerpunkt auf Social Media in der Kommunikation zum Einsatz kommen.
Wir zeigen auf, wie Sie mit Unterstützung dieser Instrumente und Daten Ihre Kommunikation besser planen und messen. Sie lernen, was der Unterschied zwischen Social-Media-Metriken und echten Kennzahlen ist und wie diese aufgebaut sind. Detailliert werden die einzelnen Analyse-Disziplinen vorgestellt, welche Social Media Controlling vereint: Analytics, Monitoring, Dashboards, Tracking, Engagement, Measurement, Reporting und Optimization.
Darauf aufbauend wird ein konkretes Monitoring und Analysewerkzeug vertiefend erklärt. Hier lernen Sie die konkrete und praxisnahe Bedienung eines Tools kennen – von der Erstellung von Querys bis hin zur Aufbereitung und Interpretation der Analysedaten in einem Dashboard.
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Ihre Referent:innen
Jörg Hoewner ist Mitgründer der K12 Agentur für Kommunikation und Innovation. Seit fast 30 Jahren berät er Kunden im Bereich digitale Kommunikation und der Einführung von digitalen Werkzeugen in Kommunikation und Marketing. Darüber hinaus ist er als Referent aktiv und Autor zahlreicher Fachbeiträge – online, in Zeitschriften und Büchern. Schwerpunktmäßig beschäftigt er sich mit integrierter, datengetriebener Kommunikation, Social Media Analytics und der Auswirkung von Kommunikationstechnologien auf die interne und externe Unternehmenskommunikation.
Oliver Plauschinat ist Head of Business Development bei Landau Media. Der Diplom-Kaufmann verfügt über langjährige Erfahrung im Einsatz von Analysetools und Daten in der Kommunikation. Zu seinen bisherigen beruflichen Stationen zählen namhafte Agenturen wie Ketchum, Lautenbach Sass und der PR-Dienstleister pressrelations, wo er jeweils in leitender Funktion tätig war. Neben seiner beruflichen Tätigkeit engagierte er sich in verschiedenen Arbeitskreisen der GPRA, der DPRG sowie des BVDW für das Thema Erfolgsmessung/Kommunikationscontrolling. Darüber hinaus ist er als Dozent tätig und gibt sein Wissen und seine Erfahrungen regelmäßig in Seminaren und Workshops weiter.
Programm
Erfolgsmessung für Social Media | Juni-Start 2026
Einführung in die Erfolgsmessung anhand von Social Media Controlling
- Social-Media-Controlling-Grundlagen: Vom Denken in Zielen
- Synchronisierung mit übergeordneten Kommunikations- und Marketingzielen
- Begriffsklärungen und Abgrenzung der Disziplinen im Bereich Social Media Controlling/Erfolgsmessung
- Ziel- und Wirkstufenmodelle
- Grundlagen zu Social-Media-Metriken und Kennzahlen
- Übung zur Vertiefung als optionale Hausaufgabe
Lernen Sie, wie Sie Methodiken aus dem Kommunikationscontrolling auf Social Media übertragen und anwenden können. Verstehen Sie den Unterschied von Metriken und KPIs und wie sie Social Media-Ziele operationalisieren können.
Werkzeuge des Controlling
Digitale Kommunikation smart analysieren: Die wichtigsten Monitoring- & Analysetools im Überblick
Von der Theorie zur Praxis: Monitoring- & Analysetools live erleben - Tools anwenden, Daten auswerten und relevante Kennzahlen aufbereiten
Zielgruppe
An wen sich das E-Learning "Erfolgsmessung für Social Media" richtet:
PR-Professionals und Social-Media-Manager:innen, die Basiskenntnisse zu den wichtigsten Social-Media-Kanälen haben, Ihre Kommunikationsaktivitäten zielgerichtet auswerten und auf dieser Basis strategisch ausrichten möchten.
Zur Durchführung unserer E-Learnings nutzen wir das Tool Zoom. Auf der folgenden Seite können Sie prüfen, ob Ihr System die technischen Mindestanforderungen für die Teilnahme an unseren E-Learnings erfüllt: https://zoom.us/de/test
Vorteile unserer E-Learnings im Überblick
Ihr Abschluss
Was unsere Teilnehmer:innen sagen
Die depak — seit mehr als 20 Jahren Ihr Partner für professionelle Weiterbildung
Unser Kursangebot deckt alle Disziplinen zeitgemäßen Kommunikationsmanagements ab und stärkt Ihre Kompetenzen zielgenau in den Bereichen, die für Sie besonders relevant sind.
Anmeldung
Erfolgsmessung für Social Media
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