Customer Experience mit KI erfolgreich optimieren
Referent:in
Was Sie im Online-Seminar “Customer Experience mit KI erfolgreich optimieren” erwartet
Die digitale Customer Experience entscheidet heute mehr denn je über Erfolg oder Misserfolg im Online-Marketing. KI-gestützte Suche und Zero-Click-Ergebnisse verändern das Suchverhalten grundlegend: Wer über organische Suche weniger Traffic erhält, muss umso mehr die Besuchenden zu Kund:innen machen. Künstliche Intelligenz bietet dabei neue Möglichkeiten, Zielgruppen präziser anzusprechen, zu überzeugen und damit langfristig zu binden. Wer jetzt die richtigen Tools und Strategien beherrscht, sichert sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
In diesem Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie UX-Design-Prinzipien und Customer Experience gezielt einsetzen, um Conversions zu steigern und nachhaltige Kundenbindung aufzubauen. Sie lernen, welche KI-Tools heute im Marketing-Alltag wirklich relevant sind und wie Sie diese effizient für Content-Erstellung, Personalisierung sowie Automatisierung einsetzen können. Außerdem lernen Sie über datengetriebene Conversion Rate Optimierung, wirkungsvolles E-Mail-Marketing und die Erstellung von konvertierenden digitalen Assets. In einer interaktiven Session analysieren und optimieren Sie praxisnah Ihre eigenen Websites, Shops und Werbemittel direkt im Kurs.
Ihre Learnings im Überblick
Ihr:e Referent:in
Vom Studium der Japanologie und Komparatistik führte Claras Weg sie geradewegs in ein Berliner Agentur für Text, PR und Marketing. Das war ihr Einstieg ins SEO-Business, das seitdem ihr beruflicher Fokus ist.
Seit 2023 ist Clara ein wichtiger Teil des SEO-Teams der Suchmeisterei und berät mittelständische bis große Unternehmen, internationale Kunden sowie NGOs.
Programm
Denken wie Nutzer:innen: UX, CX & KI-Strategie
- Grundlagen UX-Design-Prinzipien und Customer Experience (CX) im Online-Marketing
- Entscheidungspsychologie im Marketing: Neuromarketing, Kognitive Verzerrungen & Social Proof
- CX als Conversion-Hebel: Zusammenhang zwischen Nutzererlebnis und Conversion Rate
- Konsistenz von Design, Layout und Content als Rankingfaktor und Trust-Signal
- Content-Qualität, E-E-A-T und Relevanz im Zeitalter der KI-Suche
- KI-Tools im Überblick: Effektiver und kosteneffizienter Einsatz im Marketing-Alltag
Machen, testen, optimieren – KI in der Praxis
Zielgruppe
An wen sich das Online-Seminar "Customer Experience mit KI erfolgreich optimieren" richtet:
Dieses Online-Seminar richtet sich an Online-Marketer:innen, SEOs, Social-Media-Manager:innen und Unternehmer:innen, die ihre digitale Präsenz gezielt verbessern möchten. Grundkenntnisse im Online-Marketing, besonders im UX, sind von Vorteil, werden aber nicht vorausgesetzt.
1. Theoretische Wissensvermittlung
2. Best Practices
3. Interaktive Aufgaben zur Analyse
4. Erfahrungsaustausch
Dieses Online-Seminar richtet sich an Online-Marketer:innen, SEOs, Social-Media-Manager:innen und Unternehmer:innen, die ihre digitale Präsenz gezielt verbessern möchten. Grundkenntnisse im Online-Marketing, besonders im UX, sind von Vorteil, werden aber nicht vorausgesetzt.
Das Online-Seminar wird über das Tool Zoom stattfinden. Kurz vor Seminarstart erhalten Sie einen Link mit den Zugangsdaten, ein Download ist nicht erforderlich.
Vorteile unserer Online-Seminare im Überblick
Ihr Abschluss
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