Krisenmanagement für Kommunikator:innen – mit digitaler Krisenübung

Krisen verlaufen heute komplex, dynamisch und unter hohem Entscheidungsdruck. Ihre Wirkung entsteht dabei nicht allein durch das auslösende Ereignis, sondern vor allem durch kommunikative Dynamiken, öffentliche Wahrnehmung und digitale Empörungsmechanismen. Digitale Medien, soziale Netzwerke und eine permanente Echtzeit-Öffentlichkeit wirken als Beschleuniger – verstärkt durch KI-gestützte Desinformation und manipulierte Inhalte. 

Kommunikator:innen tragen dabei eine zentrale Verantwortung im Krisenmanagement. Sie steuern nicht nur Botschaften, sondern schützen die Reputation als immaterielles Wirtschaftsgut. Ihre Arbeit entscheidet mit darüber, ob Organisationen in Krisen handlungsfähig bleiben, Orientierung vermitteln und Vertrauen sichern. 

Das Seminar vermittelt die Grundlagen und zentralen Prinzipien des Krisenmanagements aus der Perspektive von Kommunikationsverantwortlichen. Im Mittelpunkt stehen die Rolle der Kommunikation im Krisenstab, Entscheidungsfindung unter Unsicherheit und Zeitdruck sowie die systematische Vorbereitung. Am zweiten Seminartag werden die Inhalte in einer realitätsnahen, immersiven Krisensimulation praktisch angewendet. Die Teilnehmenden agieren in definierten Rollen, treffen Entscheidungen und erleben die Auswirkungen ihrer Maßnahmen unmittelbar. Die Simulation erfolgt in der von PREVENCY® eigens entwickelten Krisensimulationsumgebung und ermöglicht ein geschütztes und realistisches Training von Entscheidungs-, Kommunikations- und Abstimmungsprozessen.