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Kommunikationsstrategie und -management

Zertifikatskurs »Manager für interne und Change Kommunikation« 18-2

Kommunikationsstrategie und -management

Zertifikatskurs »Manager für interne und Change Kommunikation« 18-2

Termine:
Standardpreis
  • 1490,00 € zzgl. MwSt.

Wissen Sie, wie Sie durch effektive Kommunikation die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens- und die Mitarbeiterzufriedenheit optimieren können?

Mitarbeiter wollen nicht mehr nur informiert sein – sie wollen involviert werden. Strukturierte und strategisch ausgerichtete interne Kommunikation ist ein wichtiger Faktor, um die Effizienz und Effektivität Ihres Unternehmens langfristig zu garantieren und zu fördern. Als »Spezialist für interne Kommunikation« verfügen Sie über ein breit gefächertes Know-how zur Mitarbeiter- und Führungskräftekommunikation, entwickeln passende Strategien und wissen die Ihnen zur Verfügung stehenden Instrumente strategisch einzusetzen, um Ihre Mitarbeiter optimal zu aktivieren.

 

Überblick
Lernziel

Sie lernen Rolle, Aufgaben und Zielgruppen der internen Kommunikation zu definieren und daraus eine Kommunikationsstrategie und geeignete Kommunikationskanäle für Ihr Unternehmen abzuleiten. Sie können die Bedeutung von Veränderungssituationen für das eigene Unternehmen aufzeigen und wissen, welche Maßnahmen sich zur gezielten Einbindung von Mitarbeitern in der Veränderung eignen.

Zielgruppe

Basiskenntnisse oder erste Berufserfahrungen im PR- und Kommunikationsbereich sind von Vorteil.

Kursprogramm
Kurs 1: Praxiswissen interne Kommunikation 18-2
Webinar 1: Kommunikationsziele und Kommunikationsstrategie
27. August 2018 | 17:00 bis 18:30Uhr

  • Mitarbeiterkommunikation vs. Führungskräftekommunikation
  • Verständnis der internen Kommunikation im Beziehungsfeld von Corporate Communications und Human Resources

Lernen Sie, welche Rollen es in der internen Kommunikation gibt, entwickeln Sie ein Verständnis für den Auftrag und die Auftraggeber und verstehen Sie, welche Aufgaben, Ziele und Zielgruppen sowie Kooperationspartner die interne Kommunikation beinhalten und welche besondere Bedeutung dabei die Führungskräfte einnehmen.

Webinar 2: Storytelling in der internen Kommunikation
05. September 2018 | 17:00 bis 18:30Uhr

  • Grundlagen des Storytellings
  • Warum Storytelling in der internen Kommunikation?
  • Tipps für erfolgreiches Arbeiten mit Geschichten

Lernen Sie, was gutes Storytelling ausmacht, in welchen Medien und Formaten Sie Storytelling für Ihre Zielgruppe nutzen können, welche Stolperfallen es gibt und wie man sie am besten vermeiden kann.

Webinar 3: Dialogformate
12. September 2018 | 17:00 bis 18:30Uhr

  • Trend und Notwendigkeit der Diskursorientierung
  • Dialogbasierte Kommunikationsformate
  • Implikationen für die Mitarbeiterbindung

Lernen Sie, die allgemeinen Ziele des internen Dialogs, welche Aspekte durch Dialogformate abgedeckt werden und wie sie eigene, für Sie und Ihr Unternehmen passende Dialogformate entwickeln können.

Webinar 4: Vom Intranet zum Social Intranet
19. September 2018 | 17:00 bis 18:30Uhr

  • Der Weg zur Interaktion
  • Zusammenarbeit und Wissensaustausch
  • Intranet- Applikationen
  • Wikis und Blogs: Vorstellung der wichtigsten Kanäle

Lernen Sie, die Anwendungen eines Social Intranets kennen, die Herausforderungen einer Social-Intranet Einführung und die Rolle und Aufgaben eines Change Agents.

Webinar 5: Corporate Publishing: Die Mitarbeiterzeitschrift heute
26. September 2018 | 17:00 bis 18:30Uhr

  • Zielgruppengerecht kommunizieren
  • Vernetzung mit Newsletter und anderen Kanälen
  • Wie man Inhalte spannend aufbereitet
  • Ablauf und Organisation

Lernen Sie, wie die Mitarbeiterzeitschrift auch im digitalen Zeitalter eine Hauptrolle der internen Kommunikation behält.

Webinar 6: Bewegtbild in der internen Kommunikation
10. Oktober 2018 | 17:00 bis 18:30Uhr

  • Erklärvideos vorbereiten und produzieren
  • Interviews vorbereiten und durchführen
  • Plattformen
  • Unternehmensnachrichten per Video verteilen

Lernen Sie, wie und in welcher Form Sie Bewegtbild für die interne Kommunikation einsetzen können, wie man ein Interview technisch und inhaltlich durchführt und wie man einen Erklärfilm plant und produziert.

Webinar 7: Führungskräftekommunikation
29. Oktober 2018 | 17:00 bis 18:30Uhr

  • Wirkung von Führungskräften
  • Führungskraft als Kommunikator, Vorbild und Krisenmanager
  • Strategische Einbindung in den Kommunikationsprozess

Lernen Sie, die jeweilige Situation in ihrer Organisation in Bezug auf die Führungskräftekommunikation zu analysieren, und ein Set an Ansätzen und Tools für die Regelkommunikation und kritische Situation aufzustellen.

Webinar 8: Kommunikation in der Krise
24. Oktober 2018 | 17:00 bis 18:30Uhr

  • Krisenarten und Krisensymptome und wann interne Kommunikation gefragt ist
  • Verhalten in der Krise
  • Mitarbeiter als Multiplikatoren
  • Chancen und Risiken Best Practice

Lernen Sie, das Wechselspiel zwischen Mitarbeitern und Krisen beschreiben zu können und in der Lage zu sein, insbesondere internen Stakeholdern die Bedeutung, Funktion und Rolle der internen Kommunikation in der Krisenkommunikation zu erklären.

Webinar 9: Social Media in der internen Kommunikation
06. November 2018 | 17:00 bis 18:30Uhr

  • Soziale Netzwerke in der internen Kommunikation
  • Social Work Place
  • CEO-Blog

Webinar 10: Controlling und Kommunikationsevaluation
13. November 2018 | 17:00 bis 18:30Uhr

  • Grundlagen von Kommunikationscontrolling
  • Kennzahlen und Evaluationsmethoden für die Interne Kommunikation
  • Messen und Steuern von Kommunikation in der Praxis

Lernen Sie, worauf Sie bei der Implementierung von Kommunikationscontrolling achten sollten, wie Sie Kennzahlen für das Intranet entwickeln und welche Erkenntnisse Sie daraus ziehen können.

Kurs 2: Change Kommunikation 18-2
Webinar 1: Von der Corporate Culture zum Kultur- und Wertewandel
26. November 2018 | 17:00 bis 18:30Uhr

  • Ist-Analyse: wie sieht unsere Unternehmenskultur aus, was wird sich ändern?
  • Merkmale der Unternehmenskultur
  • Phasen des Change Prozesses
  • Einflussfaktoren im Kulturwandel
  • Werte und Kultur als Steuerungssystem

Lernen Sie Argumente für die Sinnhaftigkeit von Unternehmenskultur zu benennen und erste Ideen zur eigenen Umsetzung zu entwickeln.

Webinar 2: Kommunikation in der Veränderung I
04. Dezember 2018 | 17:00 bis 18:30Uhr

  • Grundlagen der Veränderungskommunikation
  • Instrumente der Veränderungskommunikation im Unternehmen
  • Ganzheitlicher Kommunikationsansatz: integrierte Kommunikation in Zeiten der Veränderung

Lernen Sie die Voraussetzungen über den Start der Veränderungskommunikation zu benennen, einen Kommunikationsplan in einem Veränderungsprojekt umzusetzen, passende Kommunikationswege und –mittel auszuwählen und zu konzipieren und die wichtigsten Störfaktoren, Widerstandsgründe und Kommunikationsbarrieren zu erkennen und geeignete Gegenmittel anzuwenden.

Webinar 3: Kommunikation in der Veränderung II
05. Dezember 2018 | 17:00 bis 18:30Uhr

  • Change Story
  • Instrumenten-Mix digital/analog
  • Trends interne Kommunikation 4.0

Lernen Sie eine verständliche und glaubwürdige Change-Story aufzusetzen, einen passenden Instrumenten-Mix aus analoger und digitaler Kommunikation für spezielle Zielgruppen zu konzipieren und umzusetzen sowie sich auf zukünftige Anforderungen an die interne Kommunikation 4.0 durch die digitale Transformation vorzubereiten.

Webinar 4: Beteiligung und Widerstände
12. Dezember 2018 | 17:00 bis 18:30Uhr

  • Wer sind die Beteiligten im Change Prozess?
  • Umgang mit Ängsten und Vorbehalten
  • Wie erreicht man die Beteiligten und mobilisiert sie?
  • Führungskräftekommunikation mobilisieren

Lernen Sie die individuellen Reaktionen auf Veränderung zu beschreiben, die Ebenen und Dimensionen von Widerstand zu erkennen und einzuordnen sowie Wege aufzuzeigen, wie Sie die Führungskräfte beraten können.

Anmeldung
Manager für interne und Change Kommunikation, 27.08.2018 bis 12.12.2018
1.490 € 1
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